LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de Reclamación

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

Fecha
N.° de hoja

Razón social: KALLVORA PERÚ S.A.C.
RUC: 20616228383

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Domicilio * Tipo de documento * N.° de documento * Teléfono Correo electrónico * Padre, madre o representante (solo si el consumidor es menor de edad)

2Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor *

4Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Este apartado lo completa KALLVORA PERÚ S.A.C. y se comunica al correo electrónico consignado en esta hoja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Tus datos personales se usarán únicamente para atender esta hoja de reclamación. Más información en la política de privacidad.

Hoja de Reclamación

4Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Hoja de reclamación registrada